old-post

أداة حل مشاكل التسجيل

يمكن استخدامها للحالات التالية: 1. تكرار المطالبة بالتسجيل 2. ظهور الخطأ 400 مع كون المدخلات صحيحة 3. ظهور الخطأ 903 بالرغم من نجاح رفع الصلاحيات أو التشغيل كمسؤول وذلك لكل من الأمين 2004 و 8 و 9 يجدر بالذكر هنا أنه في كثير من الأحيان يكفي لحل هذه المشاكل في

old-post

مشكلة: ظهور الخطأ 7 "Key not found" لدى العمل على دارة شبكة

عند تشغيل الأمين بحيث يكون العمل على دارة شبكة حمراء يظهر على أحد الحواسب الخطأ التالي: Error 7 سبب المشكلة الدارة موجودة على شبكة فرعية مختلفة لا يبحث فيها مدير رخص Sentinel تلقائياً (عن الدارة). الحل يجب تعريف مكان وجود الدارة عند مدير رخص Sentinel يدوياً، وذلك كالتالي: الدخول إلى

old-post

مشكلة: ظهور الخطأ "Sentinel License Manager version too old"

تظهر الرسالة التالية عند محاولة تشغيل الأمين أو KeyView: H0042 الحل تحديث درايفر الدارة Sentinel LDK Runtime إلى أحدث إصدار، والذي يمكن العثور عليه في الصفحة التالية: https://supportportal.gemalto.com/csm?id=kb_category&kb_category=f9ae29a44fb2c304873b69d18110c764 يتم اختيار نسخة Windows من الدرايفر، (على سبيل المثال الملف الحالي

old-post

مشكلة: خدمة الترخيص بطيئة، خطأ 103

عانى منها البعض مؤخراً، وهي أن خدمة الترخيص (الخدمة الأولى = Al-Ameen HL Key Service) تستغرق وقتاً طويلاً (حوالي 20 ثانية) في إعادة إقلاعها (أو لا تقلع كلياً مع أن الدارة غير متوقفة) لدرجة أن الأمين يفتقد الاتصال بها فيظهر الخطأ 103 الحل * قبل كل شيء يرجى تحديث خدمة الترخيص إلى

old-post

ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد

ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد هو عبارة عن برنامج تم تطويره من أجل تحسين تجربة المستخدم من خلال إنهاء حالات فصل دارة الحماية أثناء العمل على برنامج الأمين عبر برامج العمل عن بعد كبرنامج سطح المكتب البعيد. تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد: ● يجب تثبيت ملحق الأمين لبرامج

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 120

الخطأ 120: ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد غير مثبت السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على برنامج الأمين باستخدام برامج العمل عن بعد مثل برنامج سطح المكتب البعيد (Remote Desktop) دون تثبيت ملحق الأمين لبرامج العمل عن بعد على جهاز مستخدم برنامج العمل عند بعد . الحل: يكون الحل بإغلاق

old-post

خطأ تسجيل دارة الحماية 12030: لا يمكن الاتصال بشبكة الإنترنت

السبب يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال بشبكة الإنترنت، قد يكون ذلك بسبب عطل شبكي أو نتيجة لتطبيق سياسية تقيّد استخدام التطبيقات لشبكة الانترنت. الحل • بدايةً تأكد من توفر اتصال صالح بشبكة الانترنت، قم بالدخول إلى متصفح الانترنت ومحاولة زيارة

old-post

أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 860

الخطأ 860: يجب تسجيل دارة الحماية السبب: يظهر هذا الخطأ عند بداية تشغيل أو خلال عمل برنامج الأمين نتيجة عدم تسجيل دارة الحماية وانتهاء المدة السموح خلالها تجاوز التسجيل. الحل: لا بد من تسجيل دارة الحماية لمتابعة العمل على برنامج الأمين. بعد إغلاق نافذة الخطأ ستظهر نافذة تسجيل دارة الحماية

old-post

أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 500

الخطأ 500: السبب: يظهر هذا الخطأ أثناء محاولة تسجيل دارة الحماية نتيجة توقف موقع الويب المسؤول عن تسجيل دارات الحماية عن العمل. الحل: انتظر من فضلك لبعض الوقت ريثما يقوم فريق التطوير ضمن شركة الأمين سوفت بحل مشكلة موقع التسجيل ثم قم بمحاولة أخرى لتسجيل دارة الحماية.

old-post

أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 406

الخطأ 406: السبب: يظهر هذا الخطأ خلال عملية تسجيل دارة الحماية نتيجةً لوجود مشكلة معينة في دارة الحماية بحاجة لاصلاح. الحل: فضلاً تواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لحل المشكلة.

old-post

أخطاء تسجيل دارة الحماية: الخطأ 400

الخطأ 400: المعلومات المدخلة غير صالحة السبب: يظهر هذا الخطأ عند محاولة تسجيل دارة الحماية بعد إدخال معلومات التسجيل نتيجة لوجود خطأ في معلومات التسجيل المدخلة. الحل: أغلق نافذة الخطأ ثم تأكد أنك قمت بتعبئة جميع حقول معلومات التسجيل وأن المعلومات التي أدخلتها صالحة ثم حاول مرة أخرى. من شروط

old-post

صدور نسخة 9.16.900.34 من برنامج الأمين لحلول الأعمال 9.0

يسر شركة الأمين سوفت الإعلان عن إصدار النسخة 9.0.900.34 من برنامج الأمين لحلول الأعمال 9.0 و تم بها إصلاح عدد من الأخطاء كانت موجودة في النسخ السابقة. لمزيد من التفاصيل وكيفية تفعيل الدارة يمكنكم العودة إلى ملف ملاحظات النسخة الذي يمكن تحميله هو والنسخة الصادرة من

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 119

الخطأ 119: انتهاء صلاحية دارة الحماية   السبب: يظهر هذا الخطأ في حالة استخدام دارات حماية مؤقتة عند بلوغ تاريخ انتهاء الدارة. الحل: لا يمكن العمل على دارة الحماية إلا بعد إعادة برمجتها، يرجى التواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لإعادة برمجة دارة الحماية وتمديد تاريخ

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 117

الخطأ 117: استبدال دارة الحماية خلال عمل الأمين   السبب: سبب الخطأ هو تبديل دارة الحماية أثناء عمل برنامج الأمين. الحل: خلال عمل برنامج الأمين ينبغي تجنب تغيير دارة الحماية التي عمل عليها برنامج الأمين منذ البداية، في حال الحاجة لتبديل الدارة يجب بداية إغلاق برنامج الأمين ثم تبديل الدارة.

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 116

الخطأ 116: فرق التوقيت كبير بين مخدم دارة الحماية وحاسب الأمين   السبب: يظهر هذا الخطأ عند العمل على دارة شبكية نتيجة وجود فرق في التاريخ بين الجهاز الموصول إليه دارة الحماية (مخدم دارة الحماية) وبين الجهاز المراد تشغيل برنامج الأمين عليه . الحل: يجب ضبط تاريخ مخدم دارة الحماية بحيث يكون

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 112

المقالة ما تزال قيد التطوير

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 111

الخطأ 111: دارة الحماية متوقفة   السبب: يظهر هذا الخطأ عند توقف دارة الحماية لسبب ما وعدم إمكانية العمل عليها. الحل: لا يمكن العمل على دارة الحماية إلا بعد إعادة برمجتها، يرجى التواصل مع شركة الأمين سوفت أو مع وكيل الشركة في بلدك لإعادة برمجة دارة الحماية.

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 110

الخطأ 110: تجاوز الرخص المتوفرة   السبب: يظهر هذا الخطأ عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين أي رخصة من الرخص الأساسية المطلوبة لتشغيل البرنامج وذلك بسبب استهلاك جميع الرخص من قبل مستخدمين آخرين. الحل: يجب التأكد من توافر رخص على دارة الحماية، كما يجب التأكد من عدم

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 109

الخطأ 109: تجاوز الرخص المتوفرة مع تخصيص الرخص   السبب: يظهر هذا الخطأ في حالة تخصيص الرخص عندما لا يتوفر على دارة الحماية المستخدمة  لتشغيل برنامج الأمين الرخص المطلوبة وذلك إما بسبب استهلاكها من قبل مستخدمين آخرين أو قد تكون غير موجودة أصلاً على دارة الحماية،  فمثلاً عند تخصيص الرخص  لمستخدم

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 106

الخطأ 106: انقطاع الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر هذا الخطأ خلال العمل على برنامج الأمين نتيجة انقطاع الاتصال مع خدمة الترخيص حيث يجب أن يبقى برنامج الأمين طيلة فترة تشغيله على اتصال دائم مع خدمة الترخيص. الحل: اضغط على زر إعادة المحاولة (Retry) لمحاولة الاتصال مرة أخرى مع خدمة الترخيص

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 103

الخطأ 103: فشل الاتصال بخدمة الترخيص   السبب: يظهر الخطأ نتيجة عدم تمكن برنامج الأمين من الاتصال مع خدمة الترخيص (AmnHLKeyService). الحل: 1. تأكد أن الخدمة الثالثة (Sentinel LDK License Manager ) تعمل بشكل صحيح في حال كانت الخدمة متوفقة يجب تشغلها على مخدم الدارة و على طرفية الأمين في حال لم

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 105

الخطأ 105: نسخة خدمة الترخيص غير متوافقة السبب: يظهر هذا الخطأ عندما تكون نسخة خدمة الترخيص غير متوافقة مع نسخة برنامج الأمين إما أقدم من نسخة برنامج الأمين أو أحدث منه، ويحصل ذلك نتيجة تثبيت خدمة الترخيص عن طريق ملف تنصيب مختلف عن ملف تنصيب برنامج الأمين. في صورة رسالة

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 102

الخطأ 102: فشل طلب الرخص من خدمة الترخيص     السبب: يظهر هذا الخطأ نتيجة فشل عملية طلب الرخص من خدمة الترخيص، ويحدث ذلك نتيجة أحد الأمور التالية: *   رفض خدمة الترخيص منح الرخص المطلوبة لنسخة الأمين وفي هذه الحالة تظهر هذه الرسالة بعد ظهور رسالة الخطأ 109 أو الخطأ 110 . * حدوث خطأ

old-post

أخطاء دارة الحماية: الخطأ 104

الخطأ 104: فشل تأسيس اتصال شبكي     السبب: يظهر هذا الخطأ نتيجة فشل برنامج الأمين في تأسيس اتصال شبكي، وغالباً ما يكون السبب هو حصول خطأ في نظام التشغيل ويندوز لذلك يظهر في نص الرسالة بدلاً من الرقم صفر الظاهر في رسالة الخطأ في الصورة أعلاه رمز لخطأ ويندوز الذي سبب

old-post

تشخيص أخطاء دارة الحماية

مقدمة في هذه المقالة سوف نتحدث عن أسباب ظهور رسائل الخطأ المتعلقة بدارة الحماية الجديدة (HL) ، وكيفية حلها. لكن في البداية ربما يفضل أن تراجع بعض المقالات الأخرى المتعلقة: *  دارة الحماية الجديدة HL * تشغيل برنامج الأمين باستخدام دارة حماية HL محلية * تشغيل برنامج الأمين باستخدام دارة حماية HL شبكية * تثبيت